Einleitung

Ich bringe euch diesen kompletten Leitfaden um zu lernen wie man von Taobao bestellt. Ich habe Hunderten von Menschen geholfen, ihr Paket sicher nach Hause zu bringen. Deshalb dachte ich, dass ich alle Informationen, die ich habe, auf einer Website zusammenfasse.

1. Was ist ein Agent?

Das größte Problem für Menschen in westlichen Ländern mit Taobao ist: Die gesamte Website ist in Mandarin und man kann nicht von jedes Land direkt auf Taobao bestellen. Genau hier kommen Taobao Agents ins spiel. Sie bieten verschiedene Services für Personen die außerhalb von China leben. Zum Beispiel helfen sie ihnen auf Taobao einzukaufen.

Der Prozess läuft so ab: Ausländische Käufer wählen Produkte auf Taobao aus und beauftragen einen Taobao Agent, diese Produkte zu kaufen. Der Taobao Agenten empfängt diese Produkte in sein Warenlager und bestätigt das mit den Produkten alles in Ordnung ist. Am Ende muss der Agent nur noch diese Produkte an den ausländische Käufer versenden.

2. Superbuy

Superbuy ist eine branchenführende E-Commerce-Plattform für Kunden aus dem Ausland, die Produkte aus China kaufen möchten. Superbuy versucht seinen weltweiten Kunden ein erstklassiges Einkaufserlebnis mit chinesischen Produkten bieten. Von Einkauf, Qualitäts Kontrolle, Lagerung und Lieferung bis zum After-Sales-Service bietet Superbuy seinen Kunden eine Lösung aus einer Hand

Viele Menschen kombinieren mehrere Käufe von verschiedenen Verkäufern zu einer einzigen internationalen Lieferung aus dem Lager. Dies reduziert im durchschnitt die Kosten pro Kilogram und damit die internationalen Versandkosten erheblich.

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Produkte finden

Hier sind zwei einfache Methoden, um Produkte auf Taobao ohne Mandarin Kenntnisse zu besitzen. Taobao ist sehr ähnlich zu Ebay oder Amazon, die einzige Schwierigkeit die entstehen könnte aufgrund der Sprache, ist das gewünschte Produkt zu finden. Um dieses Hindernis zu überwinden, empfehle ich den Google Chrome Browser, der die gesamte Website in Ihre Landessprache zu übersetzen kann.

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Auf Chinesisch suchen mit einem Übersetzer

Google Translate oder Baidu Translate sind die beste Optionen, wenn du diesen Weg gehen willst.

Geben Sie einfach das gesuchte englische Wort ein und kopieren / fügen Sie die chinesische Übersetzung ein.

Im Allgemeinen ist es kein Problem, auf Englisch zu suchen, aber die Ergebnisse sind möglicherweise sehr begrenzt.

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Bildersuche auf Taobao

1. Check if you see a little camera on the searchbar on the main page. Falls es dort ist, gehe zum Schritt 4.
2. Bewegen Sie den Mauszeiger über das Dropdown-Menü oben links auf der Seite, auf der “全球” steht.
3. Klicken Sie auf die zweite Option im Dropdown-Menü, dort sollte “中国大陆” stehen.
4. Jetzt sind Sie auf der China-Version von Taobao. Suchen Sie ein Bild eines gewünschten Produkts. Meiner Meinung nach funktioniert es am besten mit Bildern der Marke.

Bestell Prozess

Wie bereits erwähnt, muss du dich zuerst bei einem Agenten in China registrieren. Personally, I use and continue using Superbuy, hereby a link to register. (Mit diesem erhalten Sie Versandgutschein). Sobald du registriert bist, kannst du deinen Produkte aus allen Taobao Stores zu deinem Einkaufswagen hinzufügen.

Schritt 1: Kopiere und füge einen Taobao Link in Superbuys große blaue Suchfeld ein. Dann drücke den Suchknopf.

Schritt 2. Du wirst auf eine Seite geleitet, auf der Superbuy die Farb- und Größenoptionen für dich übersetzt, und Sie müssen lediglich die gewünschte Farbe und Größe auswählen. Danach kannst du sie entweder in den Warenkorb legen oder sofort kaufen. Scrolle auf der Superbuy-Seite nach unten und du wirst die Produktdetails sehen, wo es (normalerweise) auch eine Größentabelle gibt.

Wenn du oben rechts auf dem Bildschirm ein Risiko Warnung siehst, muss das nicht unbedingt ein Indikator für die Qualität der Ware oder des Verkäufers sein, aber man sollten darauf achten und dies beim Kauf berücksichtigen.

Schritt 3. Als nächstes musst du dein Land aus dem Feld „Choose Destination Country“ auswählen und dann submit drücken, um zum Zahlungsbildschirm zu gelangen.

Schritt 4. Wählen jetzt einfach deine gewünschte Zahlungsart und bezahlen deine Bestellung. Superbuy kauft dann über einen seiner Mitarbeiter den Artikel beim chinesischen Verkäufer und lässt ihn in das Warenlager schicken. Am Ende erhältst du eine Liste mit Zahlungsoptionen. Wähle einfach die gewünschte aus und klicken auf “Jetzt bezahlen”.

Wenn du PayPal verwenden möchtest, musst du dein Superbuy Konto über PayPal aufladen und dann mit dem Guthaben bezahlen. 

Hier ist, wie Sie das tun:

Klicke auf den Namen deines Kontos in der oberen rechten Ecke. Klicke auf “Top Up“, gib den Betrag ein, den du einzahlen möchtest und klicke auf “Jetzt aufladen” und wählen Sie “PayPal” und drücken auf „Bezahlen”. Gehe dann zurück in den Einkaufswagen und wähle auf der Seite Zahlungsoptionen dein Guthaben aus.

Empfang im Warenhaus

Sobald die Bestellung aufgegeben wurde und du für die Artikel bezahlen, wird ein Agent, der für Superbuy arbeitet, diese Artikel für dich von den Verkäufern kaufen. Auf Ihrer Übersichtseite, hier, kannst du alle Artikel der Bestellung sehen. Im ersten Fenster siehst du, wie der Bestellstatus aussieht, nachdem der Agent den Artikel gekauft hat. Auf dem letzten, wie es aussieht, wenn die Artikel empfangen wurden.

Sobald die Artikel angekommen sind, sollten du eine E-Mail von Superbuy erhalten, die dich darüber informiert, dass die Artikel im Lager gelagert wurden. Dies geschieht normalerweise 1-2 Tage nachdem die Produkte tatsächlich bei dem Agenten eingetroffen ist, dies kannst du jederzeit auf der Übersichtsseite oder über die App überprüfen.

Jetzt kannst überprüfen, ob die Artikel der Beschreibung entsprechen und deinen Erwartungen entsprechen. Dazu musst du auf “Inspektion anzeigen” klicken. Dadurch wird ein Fenster geöffnet, in dem du die Bilder des empfangenen Objekts sehen kannst. Deaktivieren falls nötig Adblock, da einige Plug-Ins vielleicht Probleme auf der Website verursachen könnten. Superbuy lagert deine Produkte 180 Tage kostenlos.

Es kann vorkommen, dass du die kleinen Details deiner Artikels nicht sehen kannst auf dem Fotos. In diesem Fall kannst du weitere Bilder anfordern, indem Sie auf “Detaillierte Fotos“ klicken.

Wenn du Fragen zu deiner Bestellung hast, kannst du dich mit deinem persönlichen Einkäufer in Verbindung setzen, indem du auf die Schaltfläche “Kontakt” klickst.

Shipping the products to you

Once your order arrives in the Superbuy warehouse, you will receive a notification per Email or though the App. When your item(s) arrive, go to your warehouse page this is how you send all your items to your house.

When you feel like you have accumulated enough items, then you can proceed to pay the shipping fees for the shipment from Superbuy to you. As I mentioned before the costs vary according to what shipping carrier you pick, and not all the carriers may be available according to which country you are shipping to.

Click on the Warehouse icon on the sidebar to access your stored items.

You may see the sizes and weights of the single items and combined weight of the parcel.

If you click on submit you will be able to see the page where you effectively need to choose the carrier and the most appropriate packaging for your items. You will now see some shipping options depending on where you live and what you ordered.

You need to consider that most carriers calculate shipping at increments of 500 grams, kicking in after the first 1000 grams which are usually flat fee. In order to optimize your costs, you should aim at combining items and reach the threshold 1000 grams, 1500 grams etc without ever reaching them. Prefer having 1499 grams to 1501 grams all the time to save money.

Economy Line

Advantages: CheapDisadvantages: Slightly longer delivery time, lack of updating tracking info

  • China Post
  • SAL
  • USPS Air Mail

Preference Line

Advantages: Resonable price, less mail restrictionsDisadvantages: Not stable delivery time

  • Preferential line
  • SF Logistics
  • Superbuy Economy line

Express Line

Advantages: Fast delivery and fully trackableDisadvantages: Expensive

  • DHL
  • EMS

It’s time now to declare the value of your package. You should take into consideration what is the value of your goods and what are the thresholds above which taxes are due in your country. Most of European countries have a limit up to 22 Euros.

If the items you are shipping are delicate, fragile, or would need any kind of special wrapping or packaging, Superbuy allows you to choose, under the “Value Added Services” section, special arrangements for your package.

The only step you would have to take after this is to pay for the shipping, in the same way you pay for the items, by clicking on Place Order.

Frequently Asked Questions

Hier sind einige allgemeine Fragen, die ich gestellt bekommen habe. Wenn du noch Hilfe brauchst, zögern nicht, mir eine E-Mail zu schicken.

Woher weiß ich, welche Größe ich kaufen soll?

Dies ist eine sehr wichtige Frage. Einige Produkte werden mit den Originalgrößen reproduziert. Andere werden verkleinert, um besser für asiatischen Kunden zu passen. Meistens haben Verkäufer eine Größentabelle am unteren Ende der Artikelseite. Du musst ein wenig nach unten scrollen, um es zu finden.

Hier sind die Übersetzungen für das Sizing:

肩宽 – Schulterbreite

胸围 – Brustweite

衣长 – Länge

Die sicherste Art um die richtige Größe auszuwählen ist einen Kleidungsstück dass du bereits besitzt abzumessen und mit den Gräßentabelle zu vergleichen. Also, wenn ich T Shirt kaufen möchte, und ich meine Größe nicht kenne, würde ich ein T Shirt nehmen, das mir passt, und von Schulternaht zu Schulternaht für Schulterbreite, die Brustweite mal zwei und vom Kragen bis zum unteren Naht für die Länge zu messen.

Wie heißt Währung auf Taobao?

Chinese Yuan ¥ is used for all transactions on Taobao.com. However Superbuy uses US Dollars as their default settlement currency.. The currency rate is based on the Bank of China exchange rate, currently it is 1$=6.61¥ or 1¥=0.15$, it might change from time to time along with the changing live currency, which they will always indicate to you.

For exchange rate from other currency to USD, please refer to Paypal currency calculator.

How do I understand the Taobao website?

Use Google Chrome while browsing Taobao and utilize the full-page automatic translation by clicking on the translate button in the URL bar.

Wieviel kostet der Versand?

Der Versand funktioniert ein bisschen anders als du es wahrscheinlich gewohnt bist. Du zahlst eine geringe Gebühr (1 $) für den Versand innerhalb Chinas, wenn du deinen Artikel zum ersten Mal bestellst. Dann, sobald dein Agent alle Artikel hat und sie wiegt, wirst du für die endgültige Lieferung von allem bezahlen.

Um eine Vorstellung von den Versandkosten zu erhalten, kannst du das Superkauf-Tool nutzen, um die Versand zu schätzen:

https://www.superbuy.com/en/page/query/freight/

und hier kannst du ungefähr sehen, wie viel Produkte wiegen

https://www.parcl.com/education/forwarders/docs/parcl-approximate-weight-of-goods.pdf

Wie vermeide ich Zollgebühren?

Du musst dich über die Gesetzte deines Landes informieren. Für die meisten europäischen Länder muss der Wert des Pakets unter 22 € liegen. Für die USA kann es bis zu 800$ betragen. Ansonsten müssen Gebühren bezahlen.

Zusätzlich würde ich versuchen, dein Pakete unter 6 kg zu halten. Wenn möglich, lassen dein Paket vakuumversiegeln und lassen deinen Agenten eine Handelsrechnung auf die Außenseite deines Pakets anbringen.

Wie kann ich mein Paket verfolgen?

Zum Packet tracken kannst Superbuys eingebautes Tracking System verwenden. (Gehe zu deinem Pakete und klicke auf Paketdetails). Ich benutze darüberhinaus auch ParcelFlow oder 17track auf meinem Handy, weil dort auch Benachrichtigungen bekomme. Du kannst dich auch für E-Mail-Tracking-Benachrichtigungen anmelden, wenn du DHL verwenden (auf deren Tracking-Seite).

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